Quand le service public reprend la main sur l’IA
Introduction : un instant charnière
Le rapport « Les services publics à l’épreuve de l’intelligence artificielle » (Fondation Jean-Jaurès & Le Sens du Service Public) ne parle pas de technologie pure et simple. Il interroge les choix, à ce moment critique où l’IA entre dans le fonctionnement de l’action publique, alors que le cap stratégique, les repères, les garde-fous ne sont pas clairement définis.
C’est précisément pour ce type de moment que j’ai créé VEIA.AI.
Diagnostic posé : les enjeux ignorés
Ce rapport fait ce que beaucoup omettent de faire : il demande non pas comment accélérer, mais comment ne pas se laisser dépasser.
Parmi les questions fondamentales :
- Comment établir une doctrine publique IA claire et assumée ?
- Comment garantir une supervision humaine réelle ?
- Comment préserver la relation humaine avec l’usager ?
- Et comment éviter les décisions irréversibles sans gouvernance ?
Ces éléments ne sont pas des détails techniques, mais des pivots de confiance, de pilotage et de sens.
VEIA.AI : une réponse structurante
Depuis 2025, VEIA.AI intervient auprès des acteurs publics et privés pour structurer une stratégie IA réfléchie, avant tout déploiement. Pas avec des solutions toutes faites, mais à travers des cadres clairs, des formats courts et une approche humaine, responsable, gouvernée.
Voici comment nos offres répondent aux enjeux soulevés dans le rapport :
| Enjeux soulevés par le rapport | Réponse de VEIA.AI |
|---|---|
| Doctrine publique IA peu claire | AI Bridge 360 (1,5 jour) : poser les fondations stratégiques |
| Projets flous / précipités | Lucidity Sprint : évaluation rapide pour décider calmement (48h) |
| Manque de gouvernance | CAIO externalisé : un leadership stratégique sans créer un poste permanent |
| Éthique / auditabilité | AI Reality Check : audit indépendant + score de traçabilité |
| Besoin de formation utile et non de jargon | Masterclass IA : 3 h × échanges concrets, incarnés |
La proposition : reprendre la main, vraiment
Le rapport ne se contente pas de diagnostiquer — il propose 15 jalons pour que l’IA publique soit maîtrise politique, éthique et institutionnelle. Mais une invitation seule ne suffit. Ce qui compte, c’est incarner ces propositions.
VEIA.AI se positionne comme :
- Pas un prestataire technique, cherchant à imposer des outils.
- Pas un observateur distant, qui critique sans accompagnement.
- Mais une boussole stratégique, pour ceux qui doivent trancher, ralentir, aligner, décider.
Conclusion : un choix entre urgence technologique et sens public
Dans ce moment de bascule, la tentation est grande de céder à la pression technologique, de courir après la nouveauté. Mais la vraie question est : veut-on construire une stratégie durable, juste et maîtrisée ?
Le service public a le devoir de reprendre la main sur ces choix — car ce n’est pas seulement une question de progrès, c’est une question de sens.
Et maintenant ?
Si vous êtes élu(e), agent public, ou responsable de direction, et que vous souhaitez :
- Poser les bases de votre doctrine IA publique
- Évaluer vos projets actuels pour éviter les écueils
- Mettre en place une gouvernance IA claire
👉 Contactez-moi pour un diagnostic stratégique + plan d’action personnalisé. Ensemble, posons les fondations d’une IA publique maîtrisée.
Christophe Picou — Fondateur de VEIA.AI
